Zielgruppe

Führungskräfte, die erkannt haben, wie stark Emotionen eigenes und fremdes Leistungsverhalten positiv wie auch negativ beeinflussen können und die lernen wollen, ihr persönliches emotionales Verhalten zu überprüfen und zu optimieren.

Ziele

Emotionale Intelligenz (EQ) ist die Verbindung von Einfühlungsvermögen, Selbstkontrolle, Selbstreflexion, Motivation und sozialer Kompetenz. In diesem Seminar erarbeiten und trainieren Sie wesentliche kommunikationspsychologische Grundlagen, um Ihre Fähigkeiten und Möglichkeiten auf diesem Gebiet zu steigern. Das Seminar soll Hilfestellungen geben und Grundlagen schaffen für den erfolgreichen Umgang mit sich selbst und anderen.

Themen

• Kommunikationsmodelle in Theorie und Praxis
• Verschiedene Ebenen der Kommunikation
• Feedback anstelle von Kritik
• Die Gefahr der selbsterfüllenden Prophezeihung: Vor – Urteile, Vor – Bilder
• Emotionale Intelligenz
  • Zeigen Sie genug Einfühlungsvermögen?
  • Leben Sie Ihr Temperament?
  • Führen Sie sich Ihr Verhalten vor Augen?
  • Sind Sie genügend motiviert?
  • Wie stark ist Ihre soziale Kompetenz ausgeprägt?
• Selbst- und Fremdwahrnehmung: Wie kann ich feststellen, wie andere mich einschätzen?
• Aktives Zuhören als Teil der Empathie
• Wie und warum sollten Sie Gefühle kommunizieren?
• Theoretische Teile wechseln mit praktischen Trainingseinheiten zur Umsetzung des Erlernten ab. Zur Überprüfung des Verhaltens werden auf Wunsch typische Gesprächssituationen simuliert, mit der Videokamera aufgezeichnet und analysiert.