Zielgruppe

Führungskräfte, die erkannt haben, wie stark Emotionen eigenes und fremdes Leistungsverhalten positiv wie auch negativ beeinflussen können und die lernen wollen, ihr persönliches emotionales Verhalten zu überprüfen und zu optimieren. Angesprochen sind Teilnehmer/innen des Grundlagenseminars.

Ziele

Emotionale Intelligenz (EQ) ist die Verbindung von Einfühlungsvermögen, Selbstkontrolle, Selbstreflexion, Motivation und sozialer Kompetenz. In diesem Seminar erarbeiten und trainieren Sie weitere kommunikationspsychologische Grundlagen, um Ihre Fähigkeiten und Möglichkeiten auf diesem Gebiet zu steigern. Das Seminar soll Hilfestellungen geben und Grundlagen schaffen für den erfolgreichen Umgang mit sich selbst und anderen. An diesem Termin werden die Ergebnisse des ersten Teils gefestigt, vertieft und erweitert.

Themen

• Praxiserfahrungen - Austausch
• Beobachtung ohne Bewertung
• Entstehen von Gefühlen
• Speziell: Entstehen von Ärger
• Erkennen der eigenen Bedürfnisse
• Ausrichten der Kommunikation auf die eigenen Bedürfnisse
• Bitte versus Forderung
• Einfühlungsblockaden erkennen und abbauen
• Urteile? Chance vertan!
• Ausdrücken von Ärger oder Wertschätzung

Theoretische Teile wechseln mit praktischen Trainingseinheiten zur Umsetzung des Erlernten ab. Zur Überprüfung des Verhaltens werden auf Wunsch typische Gesprächssituationen simuliert, mit der Videokamera aufgezeichnet und analysiert.