Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aller Hierachiestufen, die an einem lebendigen Qualitätsmanagement arbeiten möchten.

Ziele

Dieses Praxis-Seminar soll zu einem höheren Qualitätsbewusstsein motivieren. Anhand von Beispielen wird die Methodenkompetenz auf der Ebene der Grundhaltungen und Denkweisen vermittelt. Einführend wird der Zusammenhang zwischen der Prozess- und der Produktqualität dargestellt. Die Teilnehmer/innen werden die erlernten Werkzeuge mit Begeisterung in der Praxis anwenden. Sie werden neuen Schwung in bestehende Systeme bringen.

Themen

• Was ist Qualität und wer ist Kunde?
• Vom Lieferanten bis zum zufriedenen Kunden
• Grundsätze und Denkweisen des Qualitätsmanagements
• Von der Prozessqualität zur Produktqualität
• Was sollte warum beachtet werden
• Grundgedanke der ISO 9001:2008Sinnvolle, methodische Umsetzung der Q-Werkzeuge
  • Deming
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Qualitätszirkel
  • Fehlersammelkarte
  • Pareto
  • Risikoanalyse FMEA
  • Interne Audits

Im Seminar werden in einem Tag die Gedanken und Ziele des Qualitätsmanagements vorgestellt. Es werden Begrifflichkeiten erläutert, damit die Teilnehmer/innen anschließend mit den Fachleuten “eine Sprache“ sprechen. Das Seminar motiviert zu einem lebendigen Qualitätsmanagement. In einem Ausblick werden die praktischen Umsetzungsmöglichkeiten im eigenen Unternehmen diskutiert.