Zielgruppe

Führungskräfte und MitarbeiterInnen aus den Bereichen Produktion, Planung/Arbeitsvorbereitung und Qualitätsmanagement.

Ziele

Unternehmensprozesse sollten gelenkt und überwacht werden. Dies gilt neben den betriebswirtschaftlichen Bereichen auch für qualitätsbezogene Werte der Leistungsrealisierung. Kennzahlensysteme können geeignete Mittel zur Unternehmenssteuerung im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung darstellen. Zahlen, Daten und Fakten dienen als objektive Grundlage zur Bewertung von Erfolg und Abweichung.
Die TeilnehmerInnen erlernen in diesem Seminar Definition, Messung, Bewertung, Interpretation und Reporting von nicht betriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Sie können für die relevanten Unternehmensbereiche und definierte Prozesse verschiedene Methoden zur Durchführung auswählen und integrieren.

Themen

Einführung in die Kennzahlensystematik

Visionen und Strategien

Merkmale effizienter Kennzahlensysteme

Zielmatrixtechnik

Prozessbezogene Kennzahlen

• Entwicklung
• Beschaffung
• Fertigungssteuerung
• Logistik
• Anlagenwirtschaft
• Fertigung
• Arbeitssicherheit
• Umwelt
• Qualitätsmanagement
• Verwaltung
• Vertrieb
• Personalwesen
• Kundendienst

Reporting