Zielgruppe

Verkäufer/innen, die Verhandlungen und Preisgespräche mit Kunden führen und sich noch besser auf diese Gespräche vorbereiten wollen.

Ziele

Die Teilnehmer/innen erarbeiten Methoden und Hilfsmittel, auf Fragen der Kunden überzeugend reagieren zu können und sie unter Beachtung der notwendigen Rentabilität zufrieden zu stellen.

Themen

• Mentale Preisfitness schaffen
• Kalkulation kennen und beherrschen
• Einwände kundenorientiert beantworten
• Kunden immer einen Nutzen verkaufen
• Kunden typengerecht behandeln
• Kunden den Preis erklären
• Nachlässe geben und auch begründen
• Auf Tricks der Kunden überzeugend reagieren
• Strategien entwickeln und gezielt einsetzen